Política de Entrega
Políticas de Envio e Entrega
“CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS.”
A ( Mayshopp ) providenciará o envio dos produtos
para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não
haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos
atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja
receber o seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber
seus produtos.
Os Correios realizam três tentativas de entrega dos
produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a
encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado
para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e neste
caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a
retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias
corridos.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada,
por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo
necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do
produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem
como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário
deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A ( Mayshopp ) não se responsabiliza pelo
preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino
dos pedidos realizados na loja.
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$65,00 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso
sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e
despacho.
Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.
PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE
RASTREAMENTO
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na
compra em até 7/10 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página a seguir e colar o código de rastreamento que você receber em seu e-mail.
( https://www.linkcorreios.com.br/ )
Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento
esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja
deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 12 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do
produto.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado de 8/15 e 25 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de garantia máximo são de 60 dias úteis.
ORIGEM
Nossos produtos são importados em sua maioria dos Estados Unidos, Europa e Ásia, e em alguns casos específicos também do Brasil.
Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em
duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de
fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível
que o produto retorne ao remetente.
Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço.
Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não
consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na
agência mais próxima por até 7 dias.
Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias e
tributações alfandegárias.
Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizaremos por tais taxas.
Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor
pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de
tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores
pagos. ( Desde que esteja em Conformidade com o decreto Lei 1804/80. )
